SEPTEO Digital Services recrute sur son site à proximité de Montpellier (Lattes 34) , un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI.

Vous serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e) vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives.

Votre quotidien :

• Gérer de façon efficace le processus complet des ventes, de la commande à la mise en place et formation de nos solutions logicielles chez le client,
• Valider et homologuer les commandes,
• Assurer la relation client,
• Traiter les différentes demandes : statut sur le traitement des commandes – réclamations facturation et demandes particulières – annulations et résiliations – mise à jour des dossiers clients – coordination des étapes du process de vente… 
• Gestion de la facturation : contrôle de la préfacturation, s’assurer de la conformité des factures par rapport aux prestations réalisées, démarrage des contrats, prestations ponctuelles et devis , …
• Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers ,…)
• Planifier et renseigner les clients sur le déploiement des différentes solutions (délais, documents à fournir, …), 
• Gérer les priorités.

Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l’intelligence artificielle est placée au cœur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d’innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l’ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : “make intelligent software for Europe”.

Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n’est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s’incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c’est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l’IA un levier concret de création de valeur, aujourd’hui comme demain.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ? 

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire

• Vous estimez posséder les qualités suivantes :
  • ORGANISE/E – Vous êtes capable d’avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais 
  • RIGOUREUX/SE – Vous êtes responsable de la fiabilité des données 
  • ESPRIT ANALYTIQUE – Vous faites preuve d’analyse, de logique et de synthèse  
  • ESPRIT D’EQUIPE – vous êtes là pour avancer tous ensemble 
• Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils et méthodologie ADV 
• Vous maitrisez les notions de facturation
• Vous êtes un(e) bonne communicant(e), ce qui vous permettra de gérer les relations avec les clients et résoudre les litiges.

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) 🎉
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes

Un premier échange téléphonique avec la chargée de recrutement pour vous présenter le poste & ses missions, en savoir plus sur vous.

Un second entretien avec plusieurs objectifs : vous présenter votre binôme et une responsable ADV du pôle, notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé et valider l’ensemble de vos compétences

Un troisième entretien avec le directeur de pôle qui sera votre responsable hiérarchique, afin de faire un dernier focus sur le poste.