Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) qualifié(e) en logiciels de comptabilité pour rejoindre notre équipe à Tunis. Dans ce rôle, vous fournirez une assistance à distance experte et des conseils aux comptables des études notariales qui utilisent nos solutions logicielles de comptabilité.

Vos missions principales seront :

• Prendre en charge les appels entrants des comptables, identifier et analyser leurs besoins.
• Diagnostiquer les incidents, déterminer leur origine (logicielle ou utilisateur) et apporter les solutions adaptées.
• Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)
• Être garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

• Formation supérieure en comptabilité
• Vos connaissances d'un ou plusieurs domaines de gestion (comptable, finance, gestion commerciale), la comptabilité (générale, locative, paie ou autre) sont indispensables.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français.
• Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
• Expérience préalable dans le domaine de l'assistance à la clientèle ou de la comptabilité.
• Connaissance approfondie des principes et pratiques comptables.
• Solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation.
• Approche patiente et axée sur le client pour la résolution des problèmes.

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) 🎉
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Quelles sont les prochaines étapes ?

• Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement.
• Un rendez-vous sur site avec la partie RH et le manager.